會員登錄

輸入的帳號、密碼都對,為什麼還無法登入會員,該如何操作?

若您填入正確無誤的帳號和密碼後,或使用Google或Facebook帳號登錄,依然無法登入會員,這是登入又被登出的狀況,我們證實只有IE瀏覽器會發生這個問題,其他瀏覽器不會,這是因為網站Session與用戶電腦IE瀏覽器的Cookie對應關係。

如何解決這個登入又被登出的問題 ?

1. 使用IE瀏覽器建議只開一個視窗操作登入會員或下單,如果同時開多個米羅網站視窗,確實會因網站Session ID重覆而造成登入又登出的狀況。(相同情況在Chrome瀏覽器卻不會,建議使用Chrome瀏覽器操作較OK)

2. 如果當時使用IE瀏覽器無法順利登入會員,最快的方法,就是換其他瀏覽器絕對可以順利登入會員。(或把IE瀏覽器全部關掉再重開一個米羅網站視窗就可順利登入,最好使用Chrome瀏覽器可避免所有的不能使用問題)

  疑難排除

1. 無法將商品放入購物車(加入購物車按鈕沒反應)?

A. 這是JavaScript未載入,是伺服器端和用戶端的對應問題,這時請按F5重新整理畫面即可正常使用。

2. 結帳時無法送出訂單(填寫訂單資料後無法按確定鍵送出)?

A. 這同樣是JavaScript未載入,是伺服器端和用戶端的對應問題,這時請按F5重新整理畫面即可正常使用。(網站上任何按鍵如果一時無法動作,都是按F5重新整理畫面即可解決)

3. 為何我的畫面會出現白屏(暫時看不見畫面)?

A. 因為您被系統防火牆判定為惡意行為,如100秒內按F5重新整理的次數30次,會被當作是DoS攻擊,您的電腦畫面就會變白屏,暫時無法使用(過幾分鐘後再試試),再嚴重時被當作惡意IP,惡意IP屏蔽時間為24小時。

4. 註冊會員後帳號無法登錄(未啟動註冊帳號)?

A. 註冊會員後務必到您註冊時所填寫之信箱收信(有可能跑到垃圾信件夾中),去按連結啟動您註冊的帳號,方可登入您註冊的帳號,如果您還是找不到帳號啟動信(有可能因E-mail錯誤而收不到信),您可以聯絡我們,由我們手動幫您啟動帳號,即可登入會員購物。

5. 使用Google或Facebook帳號登錄,快速又方便。

A. 使用Google或Facebook帳號登錄,如果這G或F帳號的E-mail跟您之前所註冊官網帳號是同樣的E-mail,就可以直接登入您之前所註冊的會員帳號,如果E-mail不同則系統會自動幫您另建一個新的會員帳號並登入,快速又方便。

6. 商品放入購物車後有數量,但點選購物車後裡面是空的?

A. 這是網站Session和瀏覽器Cookie對不上的問題,如果發生這問題(肯定是IE瀏覽器),最快的方法就是換個瀏覽器下單,或您可能用IE瀏覽器開太多米羅網站的視窗了,請關掉IE瀏覽器後重開,再重新用一個視窗下單就沒問題了。(建議使用Chrome瀏覽器下單,可避免所有的不能使用問題)

7. 使用超商取貨付款或超商取貨失敗,訂單被系統取消?

A. 原因在輸入取件人手機的格式錯誤,正確應該輸入0953310377,如果您輸入+886953310377的話,訂單就會被取消。

8. 如果無法在官網購物,還有其他管道可以購買本公司銷售之產品?

線上直接下單,除官網購物外,還有Pchome商店街、Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣等商城可下單購買。
撥打公司電話03-4990971或行動電話0953-310377,訂購本公司銷售之產品,可說是非常地方便。
利用LINE通訊軟體或傳簡訊下單,我們的行動電話0953-310377(就是LINE的ID),歡迎多加利用。
門市上班時間,可直接到龍潭門市購買,請先預約來店購買時間,以免缺貨或外出,讓您無法購買。

  貨況查詢

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